Bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.

Chính sách bảo hành sản phẩm được phân phối bởi xechobe.com:

Để thực hiện chính sách bảo hành đổi trả, khách hàng không cần phải giữ hóa đơn mua hàng tại xechobe.com. Rất đơn giản, quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại đăng ký khi mua hàng, hệ thống thông tin điện tử của chúng tôi sẽ cung cấp toàn bộ thông tin của khách hàng khi mua hàng. Quý khách lưu ý sản phẩm được bán giá chiết khấu, giá sỉ, bán buôn, bán thanh lý chúng tôi không bảo hành, chỉ hỗ trợ về kỹ thuật trọn đời sản phẩm.

1. Chính sách bảo hành đối với nhóm sản phẩm ô tô điện, xe máy điện.

  • Bảo hành 06 tháng đối với : Bình ắc qui, chỉ bảo hành lỗi do sản phẩm như đứt cực, chết bình, cháy bình. Lỗi trai bình tích điện kém bảo hành trong vòng 03 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Trường hợp nếu phải thay phụ tùng xe, ắc quy, điều khiển cửa hàng sẽ không thu thêm phụ phí, chỉ thu phí phụ tùng thay (chỉ mua hộ khách hàng).
  • Tư vấn hỗ trợ kỹ thuật vĩnh viễn, hỗ trợ kiểm tra kỹ thuật kể cả khi khách hàng không mua xe của cửa hàng (miễn phí hoặc thu thêm phí tùy vào tình trạng của xe).
  • Không bảo hành đối với các lỗi : Vỡ phần nhựa, đèn led, để sản phẩm bị dính nước, để chuột cắn, đổ thức ăn lên phần điện, các lỗi gây ra bởi người sử dụng không phải nhà sản xuất. Ắc quy chỉ bảo hành lỗi đứt cục, chết bình, cháy bình 06 tháng và trai bình sau khi mua 03 tháng.
  • Áp dụng bảo hành tại cửa hàng.

2. Chính sách bảo hành đối với nhóm sản phẩm của hãng.

  • Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành để được chăm sóc. Các thông tin về Trung tâm bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo của sản phẩm.
  • Trong trường hợp Quý khách không có điều kiện đến các Trung tâm bảo hành, Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi sẽ đại diện đứng ra thực hiện bảo hành cho Quý khách. Lúc này, chúng tôi chỉ thay mặt Quý khách để vận chuyển sản phẩm đến Trung tâm bảo hành. Sự hỗ trợ này không đồng nghĩa với việc xechobe.com thực hiện bảo hành sản phẩm. Các chi phí phát sinh (phí vận chuyển, thay thế linh kiện (…) do khách hàng chi trả.
  • Trường hợp quý khách mất phiếu bảo hàng của hãng có thể liên hệ xechobe.com hỗ trợ hoặc đem sản phẩm qua địa chỉ của shop xechobe.com để được hỗ trợ.

3. Sản phẩm khác

  • Các nhóm sản phẩm khác không có trong danh mục nếu có bảo hành bộ phận tư vấn bán hàng sẽ tư vấn rõ cho khách hàng.

Lưu ý: Đối với khách hàng mua buôn, mua sỉ : chỉ tiếp nhận xử lý khiếu nại thiếu đồ, phụ kiện trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng. Sau thời gian 3 ngày xechobe.com không chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại thiết sót phụ kiện.

Hotline 1: 0902.927.181

Hotline 2: 028 66.8888.99

0902.927.181